¿Qué pasa con WhatsApp este 3 de abril? La App de mensajes cae a nivel mundial

Te decimos qué hacer cuando ocurren estas situaciones

Por: Javier Neri  

03 de abril 2024 · 12:38 pm

Usuarios de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram se vieron afectados hoy, 3 de abril, por un incidente global relacionado con la popular aplicación de mensajería WhatsApp. Según informes recopilados, alrededor del mediodía, aproximadamente a las 12:00 p.m., comenzaron a surgir problemas en el funcionamiento de la plataforma, tanto las versiones de escritorio como aplicaciones para Android e iOS, lo que impidió el envío y recepción de mensajes, llamadas, audios y otros archivos multimedia.

¿Por qué está fallando WhatsApp este martes 3 de abril?

Las interrupciones en el servicio de WhatsApp se reportaron en México, específicamente en la Ciudad de México, según lo indicado por el portal de monitoreo de internet conocido como Down Detector. Este incidente afectó a millones de usuarios en todo el mundo, generando una gran cantidad de quejas y reportes en las redes sociales.

Hasta el momento, la compañía no ha emitido una causa oficial por el desperfecto, pero puede deberse a múltiples factores, desde servicios de mantenimiento, problemas de red, entre otras causas técnicas.

Por lo tanto, aún no hay un estimado de cuándo se arreglará la caída de WhatsApp, aunque por lo general, esta clase de incidentes no suelen durar mucho tiempo, pues los servicios de asistencia de la compañía suelen atender los errores o problemas de forma inmediata para retomar cuanto antes el tráfico de la app.

¿Qué es WhatsApp?

WhatsApp es una aplicación de mensajería que garantiza la seguridad de las comunicaciones mediante el cifrado de extremo a extremo. Esta característica asegura que solo el emisor y el receptor puedan acceder al contenido de los mensajes y llamadas, sin posibilidad de interferencia externa.

Novedades en la Aplicación

Recientemente, WhatsApp introdujo una nueva función llamada “Canales”, que permite a los usuarios seguir y recibir actualizaciones de diversos temas de su interés. Esta característica se encuentra en la sección de “Actualizaciones” dentro de la aplicación, brindando a los usuarios la oportunidad de mantenerse al día con contenido relevante.

Qué hacer cuando se cae WhatsApp u otra red social

1. Verificar la conexión a internet: Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a una red estable y funcional.

2. Revisar otras redes sociales: Consulta plataformas como Twitter para conocer si otros usuarios están experimentando problemas similares.

3. Esperar actualizaciones oficiales: Mantente atento a los comunicados de WhatsApp o de la red social afectada para obtener información sobre la resolución del problema.

4. Intentar reiniciar la aplicación: En algunos casos, cerrar y volver a abrir la aplicación puede solucionar problemas temporales.

5. Considerar alternativas: Si el problema persiste, considera utilizar otras aplicaciones de mensajería o redes sociales hasta que se resuelva la falla en WhatsApp o en la plataforma afectada.

Te puede interesar: ¿Qué navegador web es mejor que Chrome? Los detalles en busca de la mejor experiencia