La empresa quiere cambiar por completo la percepción que tienen los consumidores de sus servicios
AliExpress, una de las empresas líder en comercio electrónico de origen chino, ha anunciado una transformación radical en su servicio de entregas para México, posicionándose como una competencia cada vez más fuerte para gigantes como Amazon y Mercado Libre.
La compañía ha sorprendido al mercado al revelar que ahora será capaz de entregar paquetes en territorio mexicano en tan solo 5 días hábiles. Esta reducción significativa en el tiempo de entrega representa un avance importante para los consumidores, quienes anteriormente debían esperar hasta 15 días para recibir sus compras.
Cambios en el horizonte: Entregas más rápidas y mejor servicio al cliente
Este cambio es parte de una serie de innovaciones anunciadas por AliExpress para el mercado mexicano. Además de la entrega más rápida, la empresa también ha presentado un nuevo servicio al cliente diseñado específicamente para atender las necesidades de los usuarios en México.
La decisión de AliExpress de reducir drásticamente los tiempos de entrega en México es un movimiento estratégico que busca consolidar su posición en el mercado nacional. Esta acción no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también coloca a AliExpress en una posición más competitiva frente a sus rivales locales e internacionales.
Incluirán beneficios adicionales
Además de las entregas más rápidas, AliExpress también ha anunciado mejoras en su programa AliExpress Choice, el cual ofrece productos de alta calidad seleccionados por la empresa y envíos más rápidos. Esto incluye una garantía de reembolso para artículos no entregados en un plazo máximo de 45 días, así como para productos dañados o extraviados.
Como muestra de su compromiso con el mercado mexicano, AliExpress también ha implementado un servicio al cliente en español, con más de 100 empleados dedicados a ayudar a los consumidores en México. Esta iniciativa busca mejorar la comunicación y la atención hacia los clientes locales.
Con estas innovaciones, AliExpress demuestra su determinación para consolidarse como una opción confiable y conveniente para los consumidores mexicanos. La reducción en los tiempos de entrega y las mejoras en el servicio al cliente son pasos importantes hacia este objetivo, y marcan un hito en la evolución del comercio electrónico en México.
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