Cómo recuperar tu cuenta de Google si ha sido eliminada: pasos y consejos

Te explicamos qué hacer si has perdido el acceso a tu cuenta de Google y cómo evitar que te vuelva a pasar

Por: Anneth Marín  

04 de diciembre 2023 · 02:41 pm

La cuenta de Google es una herramienta muy útil que nos permite acceder a diversos servicios y aplicaciones, como Gmail, Google Drive, Google Fotos, Google Play, YouTube, etc. Sin embargo, también puede ocurrir que nuestra cuenta sea eliminada, ya sea por nosotros mismos o por Google, y que perdamos toda la información y los datos que teníamos guardados.

¿Qué podemos hacer en ese caso? ¿Es posible recuperar una cuenta de Google eliminada? En este artículo te lo contamo todo.

Lo primero que hay que saber es que una cuenta de Google puede ser eliminada por diferentes motivos, y que no todos tienen la misma solución. Algunas de las causas más comunes son las siguientes:

Google detecta alguna actividad sospechosa o maliciosa en la cuenta, como por ejemplo un intento de hackeo, un incumplimiento de las normas de uso o una inactividad prolongada. Otra razón puede ser que Google realiza una limpieza periódica de las cuentas inactivas como ha ocurrido recientemente.

En cualquiera de estos casos, el usuario puede perder el acceso a su cuenta de Google y a todos los servicios asociados, lo que puede suponer un gran inconveniente, ya que se pueden perder datos importantes, contactos, archivos, fotos, vídeos, etc.

Para evitar esta situación, lo mejor es tomar algunas medidas preventivas, como por ejemplo:

• Crear una contraseña segura y única para la cuenta de Google, y cambiarla periódicamente.
• Activar la verificación en dos pasos, que añade una capa extra de seguridad al requerir un código que se envía al teléfono o a otro dispositivo cada vez que se inicia sesión en la cuenta.
• Añadir un número de teléfono y una dirección de correo electrónico de recuperación, que se pueden usar para verificar la identidad del usuario y restablecer la contraseña en caso de olvido o pérdida.
• Mantener la cuenta activa, iniciando sesión al menos una vez cada dos años, y revisando periódicamente las notificaciones y alertas de Google.

Si, a pesar de todo, la cuenta de Google se elimina, todavía hay una posibilidad de recuperarla, siempre y cuando no haya pasado mucho tiempo desde la eliminación. Para ello, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Acceder a la página de recuperación de cuentas de Google.
2. Ingresar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que se desea recuperar, y hacer clic en “Siguiente”.
3. Responder las preguntas que se hacen para confirmar que la cuenta es del usuario, usando la información que se recuerde, como la última contraseña, el número de teléfono, el correo de recuperación, etc.
4. Si se consigue verificar la identidad del usuario, se podrá restablecer la contraseña y acceder de nuevo a la cuenta de Google y a sus servicios.
5. Si no se consigue verificar la identidad del usuario, se mostrará un mensaje indicando que no se puede recuperar la cuenta, y se ofrecerá la opción de crear una cuenta nueva.

Es importante tener en cuenta que, al recuperar una cuenta de Google eliminada, es posible que algunos datos o servicios no se puedan restaurar, ya que Google puede haberlos borrado permanentemente. Por eso, se recomienda hacer copias de seguridad periódicas de los datos más importantes, y revisar las opciones de configuración y privacidad de la cuenta.