La compañía ha invertido millones de dólares en asegurarse de ganar la carrera de la “inteligencia artificial”, pero, ¿realmente ha presentado beneficios cuantificables?
En el universo de las búsquedas en línea, Bing se presenta como el principal competidor de Google, aunque solo tiene alrededor del 7% del mercado. El año pasado, la colaboración entre Microsoft y OpenAI para mejorar Bing mediante tecnología de inteligencia artificial, como ChatGPT, inquietó a los inversionistas de Google, causando una disminución en el precio de sus acciones. Aunque se ha hablado mucho sobre Bing en el último año, la realidad es que su cuota de mercado de búsqueda disminuyó.
Bing: ¿más lento y menos efectivo?
A pesar de que algunos, como el autor de este artículo, admiten usar Bing, la mayoría de los internautas parece no prestarle mucha atención. A principios de 2023, Microsoft generó expectativas al integrar el chatbot de respuesta humana de ChatGPT en muchos de sus productos, incluyendo el soporte de código AI en Github y la generación de imágenes en Microsoft Paint. Sin embargo, la gran expectativa estaba centrada en Bing, la plataforma de búsqueda de Microsoft que, aunque tiene sus usos, no ha cumplido todas las promesas.
Según Stat Counter, la cuota de mercado de Bing disminuyó medio punto porcentual año tras año en Estados Unidos, mientras que la cuota de Google aumentó al 88%. Aunque Microsoft Edge logró quitarle un 1% de cuota de mercado al navegador web Chrome de Google, sigue siendo un porcentaje pequeño, apenas alcanzando el 5.5%. Estas estadísticas, aunque pequeñas y posiblemente dentro de los márgenes de error, indican que la estrategia de Microsoft no está teniendo el impacto esperado.
El costo de la innovación
Aunque la integración de OpenAI en Bing y otros productos de Microsoft ha generado un costo considerable, aún no está claro si está teniendo el impacto deseado en la competencia contra Google. La inteligencia artificial generativa está en una etapa temprana, y Bing y Windows Copilot, aunque útiles para algunas funciones, no han logrado destacar en búsquedas web.
El desafío para el futuro
A medida que Google enfrenta desafíos legales por presuntas prácticas antimonopolio, Bing busca su lugar en el mercado de búsquedas. Sin embargo, hasta ahora, no ha logrado afectar significativamente la cuota de mercado de Google. Es posible que eventos legales tengan más impacto en la competencia que la inteligencia artificial generativa.
Aunque la batalla entre Bing y Google continúa, es crucial para los usuarios comprender las dinámicas cambiantes y explorar opciones que se alineen con sus preferencias y necesidades.
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